España distingue entre uso comercial y recreativo de drones. Si tu dron pesa menos de 250 gramos, ten por seguro que no se aplican restricciones ni se requiere licencia para su uso.

Si el dron se queda sin batería, tu teléfono conectado al dron te avisará inmediatamente, permitiéndote realizar un aterrizaje seguro. Basta con pulsar el botón de aterrizaje para que el dron aterrice sin problemas. Te recomendamos que no vueles el dron después de recibir la alerta de batería baja.

No te preocupes, si pierdes la conexión con tu teléfono, solo dejará de estar activo el retorno de la cámara, por lo que podrás seguir volando el dron y que aterrice. Nuestros drones tienen una conexión máxima de 1 km para nuestro modelo Pro y de 1,2 km para nuestro modelo Max, por lo que podrás vigilar tu dron en todo momento sin perder la distancia suficiente para todas tus aventuras.

Puede escanear el código QR de la guía del usuario para pilotar el dron la aplicación de forma gratuita y sin suscripción.

Sí, todo lo necesario para volar y filmar. Nota: es aconsejable recargar completamente las baterías antes de despegar.

Sólo tienes que conectar la tarjeta MicroSD al ordenador como si fuera una memoria USB. También puedes exportarla desde tu teléfono al ordenador. Te recomendamos encarecidamente que utilices la tarjeta SD para transferir imágenes del dron al ordenador si tu dron dispone de ranura para tarjetas SD.

El proceso de conexión es extremadamente sencillo. Empieza por descargar la aplicación escaneando el código QR que aparece en las instrucciones. A continuación, simplemente enciende el dron. Conéctate al Wi-Fi del dron utilizando tu teléfono y, a continuación, abre la aplicación recién descargada. La conexión se realizará automáticamente.

Nuestra tienda en línea está abierta las 24 horas del día, todos los días de la semana. El proceso de pedido se desarrolla en varias etapas:

1- Cesta: Comprueba el contenido de tu pedido, en esta etapa puedes modificar las cantidades.

2- Información del cliente: Introduces tus datos personales y la dirección de entrega.

3- Entrega: elige el método de entrega que desee entre las opciones disponibles.

4- Pago: Tienes a tu disposición varios métodos de pago. Puedes comprobar el contenido de tu pedido en la página de recapitulación (artículo(s) y servicio(s) opcional(es), modo de entrega y gastos de envío).

5- Confirmación del pedido: para estar seguro de que tu pedido ha sido registrado. Ahora puedes imprimir la confirmación de tu pedido. También recibirás una confirmación por correo electrónico con la referencia y el número de seguimiento de tu pedido.

Un pedido completo, disponible en stock y validado mediante tarjeta de crédito, se tramita entre 24 y 72 horas. Los pedidos se preparan de martes a viernes, cuando todos los productos están disponibles. Si un artículo no está disponible, su pedido se preparará en cuanto lo recibamos. Nuestros productos se envían desde varios centros de expedición. Por lo tanto, es posible que reciba su pedido en varios paquetes

Una vez validado el pago, remitiremos el pedido a uno de nuestros socios o centros de distribución, desde donde se enviará el artículo. A continuación, recibirás un correo electrónico con un número de pedido, que podrás utilizar para seguir tu pedido desde nuestro sitio web. Para más información, visita nuestra página «Seguir mi pedido».

Para anular tu pedido, pónte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico.

Si tienes un código promocional válido, introdúcelo en la casilla «Código promocional» durante el proceso de compra y haz clic en «Aplicar».

Nos encargamos de la entrega, que es totalmente gratuita. De ello se encargan nuestros socios, a saber : Royal Mail, Hermes, UPS, etc. Puedes contratar una opción PREMIUM para beneficiarte de un seguro adicional.

Cuando reciba tu pedido, es importante que compruebes que tu paquete no ha sufrido daños durante el transporte y que el producto está en perfectas condiciones (y, si es necesario, anota los daños detallados en el albarán del transportista). Esta comprobación debe realizarse en el momento de la entrega y en presencia del repartidor. Te recomendamos que conserves el embalaje, que puede ser útil en caso de devolución del producto, y es indispensable si deseas beneficiarte de tu derecho de desistimiento.

No te preocupes si el plazo de entrega te parece largo; tu pedido está en camino y pronto será entregado en tu domicilio.

Antes de ponerte en contacto con nosotros, comprueba la confirmación de tu pedido para ver si el producto que pidió es diferente del que has recibido. Si el artículo recibido es efectivamente diferente del que pediste, ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico.

Es posible que tu pedido se envíe en varios paquetes. Comprueba el correo electrónico de confirmación del pedido para asegurarte de que no tienes varios números de seguimiento de nuestro transportista. Si han llegado todos los paquetes y aún no has recibido todos los productos, ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico. En caso de que falte(n) una(s) batería(s), consulta la nota escrita en el chat. Tu pedido llegará en dos paquetes separados debido a la nueva legislación europea.

Hacemos todo lo posible para garantizar que tu pedido se entregue sin daños y según las instrucciones. No obstante, si recibes un producto defectuoso, ponte en contacto con nosotros y te garantizamos que encontraremos una solución conveniente.

De conformidad con los artículos L 121-21 a L 121-21-8 del Código de Consumo francés, dispones de un plazo de 14 días para devolver los artículos que no te convengan, siempre que se respeten las condiciones establecidas en nuestra política de reembolso. De lo contrario, lamentablemente no podremos ofrecerte un reembolso ni un cambio.

Los gastos de devolución correrán a tu cargo.

En primer lugar, comprueba que no ha pasado la fecha de caducidad de tu tarjeta. A continuación, compruebe que has introducido tu nombre y apellidos en el campo correspondiente. Si tu transacción bancaria es rechazada, puede ser que se hayas superado el límite autorizado. Para estar seguro, ponte en contacto con tu banco para comprobar el importe de este límite.

Por razones de seguridad, cargaremos el importe en tu tarjeta en un plazo de 24 horas.

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Ponte en contacto con nuestro servicio posventa de lunes a sábado de 9:00h a 12h00h y de 14:00h a 18:00h por correo electrónico. (excepto festivos)