Francia distingue entre uso comercial y recreativo de drones. Si tu dron pesa menos de 250 gramos, ten por seguro que no se aplican restricciones ni se requiere licencia para su uso.

Si el dron se queda sin batería, tu teléfono conectado al dron te avisará inmediatamente, permitiéndote realizar un aterrizaje seguro. Basta con pulsar el botón de aterrizaje para volver sin problemas. Te recomendamos que no vueles el dron después de recibir la alerta de batería baja.

No te preocupes, si pierdes la conexión con tu teléfono, solo dejará de estar activo el retorno de la cámara, por lo que podrás seguir volando el dron y que vuelva. Nuestros drones tienen una conexión máxima de 1 km para nuestro modelo Aeropro y de 1,2 km para nuestro modelo Aeroplus, por lo que podrás vigilar tu dron en todo momento sin perder la distancia suficiente para todas tus aventuras.

Puede escanear el código QR de la guía del usuario para descargar la aplicación de forma gratuita y sin suscripción.

Sí, todo lo necesario para volar y filmar. Nota: es aconsejable recargar completamente las baterías antes de despegar.

Sólo tienes que conectar la tarjeta MicroSD al ordenador como si fuera una memoria USB. También puedes exportarla desde tu teléfono al ordenador. Te recomendamos encarecidamente que utilices la tarjeta SD para transferir imágenes del dron al ordenador si tu dron dispone de ranura para tarjetas SD.

El proceso de conexión es extremadamente sencillo. Empieza por descargar la aplicación escaneando el código QR que aparece en las instrucciones. A continuación, simplemente enciende el dron. Conéctate al Wi-Fi del dron utilizando tu teléfono y, a continuación, abre la aplicación recién descargada. La conexión se realizará automáticamente.

Nuestra tienda en línea está abierta las 24 horas del día, todos los días de la semana. El proceso de pedido se desarrolla en varias etapas:1- Cesta: compruebe el contenido de su pedido. En esta etapa, puede modificar las cantidades.2- Información del cliente: introduzca sus datos personales y la dirección de entrega.3- Entrega: elija el método de entrega que desee entre las opciones disponibles.4- Pago: tiene a su disposición varios métodos de pago. Puede comprobar el contenido de su pedido en la página de recapitulación (artículo(s) y servicio(s) opcional(es), modo de entrega y gastos de envío).5- Confirmación del pedido: para estar seguro de que su pedido ha sido registrado, debe llegar a esta etapa. Ahora puede imprimir la confirmación de su pedido. También recibirá una confirmación por correo electrónico con la referencia y el número de seguimiento de su pedido.

Un pedido completo, disponible en stock y validado mediante tarjeta de crédito, se tramita entre 24 y 72 horas. Los pedidos se preparan de martes a viernes, cuando todos los productos están disponibles. Si un artículo no está disponible, su pedido se preparará en cuanto lo recibamos. Nuestros productos se envían desde varios centros de expedición. Por lo tanto, es posible que reciba su pedido en varios paquetes

Una vez validado el pago, remitiremos el pedido a uno de nuestros socios o centros de distribución, desde donde se enviará el artículo. A continuación, recibirá un correo electrónico con un número de pedido, que podrá utilizar para seguir su pedido desde nuestro sitio web. Para más información, visite nuestra página «Seguir mi pedido».

Para anular su pedido, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico.

Si tiene un código promocional válido, introdúzcalo en la casilla «Código promocional» durante el proceso de compra y haga clic en «Aplicar».

Nos encargamos de la entrega, que es totalmente gratuita. De ello se encargan nuestros socios, a saber : Royal Mail, Hermes, UPS, etc. Puede contratar una opción PREMIUM para beneficiarse de un seguro adicional.

Cuando reciba su pedido, es importante que compruebe que su paquete no ha sufrido daños durante el transporte y que el producto está en perfectas condiciones (y, si es necesario, que anote estos daños detallados en el albarán del transportista). Esta comprobación debe realizarse en el momento de la entrega y en presencia del conductor. Le recomendamos que conserve el embalaje, que puede ser útil en caso de devolución del producto, y es indispensable si desea beneficiarse de su derecho de desistimiento.

Si le délai vous semble long, ne vous inquiétez pas : votre commande est en cours d'acheminement vers votre domicile.

Antes de ponerse en contacto con nosotros, compruebe la confirmación de su pedido para ver si el producto que pidió es diferente del que ha recibido. Si el artículo recibido es efectivamente diferente del que pidió, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico.

Es posible que su pedido se envíe en varios paquetes. Compruebe el correo electrónico de confirmación del pedido para asegurarse de que no tiene varios números de seguimiento de nuestro transportista. Si han llegado todos los paquetes y aún no ha recibido todos los productos, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico. En caso de que falte(n) una(s) pila(s), consulte la nota escrita en el chat. Su pedido llegará en dos paquetes separados debido a la nueva legislación europea.

Hacemos todo lo posible para garantizar que su pedido se entregue sin daños y según las instrucciones. No obstante, si recibe un producto defectuoso, póngase en contacto con nosotros y le garantizamos que encontraremos una solución ganadora.

De conformidad con los artículos L 121-21 a L 121-21-8 del Código de Consumo francés, dispone de un plazo de 14 días para devolver los artículos que no le convengan, siempre que se respeten las condiciones establecidas en nuestra política de reembolso. De lo contrario, lamentablemente no podremos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

Los gastos de devolución correrán a su cargo.

En primer lugar, compruebe que no ha pasado la fecha de caducidad de su tarjeta. A continuación, compruebe que ha introducido sus apellidos Y su nombre en el campo correspondiente. Si su transacción bancaria es rechazada, puede ser que se haya superado el límite autorizado. Para estar seguro, póngase en contacto con su banco para comprobar el importe de este límite.

Por razones de seguridad, cargaremos el importe en su tarjeta en un plazo de 24 horas.

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